Stambulo E-pass Dažnai užduodami klausimai

Privalumai

• Kokie yra Stambulo E-pass pranašumai?

  Stambulo E-pass yra apžvalgos bilietas, apimantis populiariausias lankytinas vietas Stambule. Tai geriausias ir pigiausias būdas apžiūrėti Stambulą. Visiškai skaitmeninis bilietas leidžia jums sutaupyti laiko ir ilgų bilietų eilių. Su skaitmeniniu bilietu rasite Stambulo skaitmeninį vadovą, kuriame rasite visą informaciją apie lankytinas vietas ir geriausią būdą tyrinėti miestą. Klientų aptarnavimas yra vienas iš svarbiausių Istanbul E-pass privalumų. Mūsų komanda pasiruošusi jums padėti bet kuriuo metu.

• Ar yra kokių nors privalumų perkant bilietą iš anksto?

  Taip, ten yra. Jei perkate iš anksto, galite iš anksto sudaryti vizito planą ir rezervuoti reikiamas lankytinas vietas. Jei perkate jį paskutinę minutę, vis tiek galite sudaryti savo planą. Mūsų palaikymo komanda yra pasirengusi padėti jums planuoti apsilankymą per „WhatsApp“.

• Ar „Stambul E-Pass“ yra su vadovu?

  Taip, taip. Stambulo el. leidimas pateikiamas kartu su Stambulo skaitmeniniu vadovu. Visa informacija apie lankytinas vietas Stambule, darbo ir uždarymo valandas, dienas. Išsami informacija, kaip gauti lankytinas vietas, metro žemėlapį ir patarimus apie gyvenimą Stambule. Stambulo vadovas padarys jūsų apsilankymą nuostabiu su naudinga informacija.

• Kiek galiu sutaupyti su Stambulo elektroniniu abonementu?

  Galite sutaupyti iki 70 proc. Tai priklauso nuo jūsų laiko Stambule ir jums patinkančių lankytinų vietų. Netgi pagrindinių lankytinų vietų lankymas leis sutaupyti. Prašau patikrinti Planuokite ir išsaugokite puslapį, kuris padės sudaryti geriausią planą. Jei turite kitokią idėją, mūsų klientų aptarnavimo komanda pasiruošusi atsakyti į jūsų klausimus.

• Kurį leidimą turėčiau pasirinkti, kad sutaupyčiau?

  7 dienų Stambulo E-pass yra geriausias būdas sutaupyti, bet jei apsistojate Stambule 7 dienas. Norėdami sutaupyti, turėtumėte pasirinkti tą pačią viešnagės Stambule dieną. Dėl visų kainų galite pasitikslinti kainų puslapį.

bendras

• Kaip veikia Stambulo elektroninis leidimas?
  1. Pasirinkite 2, 3, 5 arba 7 dienų bilietą.

  2. Pirkite internetu naudodami kredito kortelę ir iškart gaukite leidimą į savo el. pašto adresą.

  3. Prisijunkite prie paskyros ir pradėkite tvarkyti savo rezervaciją. Dėl pasivaikščiojimo atrakcionų nereikia valdyti; parodykite leidimą arba nuskaitykite QR kodą ir įeikite.

  4. Kai kurias lankytinas vietas, pvz., Bursos dienos išvyką, vakarienę ir kruizą Bosforo sąsiauriu, reikia rezervuoti; galite lengvai rezervuoti iš savo E-pass paskyros.
• Ar yra apribojimas lankytinų objektų per dieną?

  Ne, nėra ribų. Jūs galite aplankyti neribotą skaičių visų įtrauktų atrakcionų. Kiekvieną atrakcioną galima aplankyti vieną kartą per leidimą.

• Kokiomis kalbomis parašytas vadovas?

  Stambulo vadovas parašytas anglų, arabų, rusų, prancūzų, ispanų ir kroatų kalbomis

• Ar yra kokių nors naktinių užsiėmimų su Stambulo E-pass?

  Dauguma lankytinų vietų yra dienos metu. Vakarienė ir kruizas Bosforo sąsiauriu, besisukančių dervišų ceremonija yra keletas lankytinų vietų nakties metu.

• Kaip suaktyvinti savo bilietą?
  1.Galite suaktyvinti savo bilietą dviem būdais.

  2.Galite prisijungti prie savo abonemento ir pasirinkti datas, kurias norite naudoti. Nepamirškite, kad leidimai skaičiuoja kalendorines dienas, o ne 24 valandas.

  3.Jūs galite suaktyvinti savo bilietą pirmą kartą naudodami. Kai parodysite savo bilietą kasos personalui ar gidui, jūsų leidimas bus priimtas, o tai reiškia, kad jis suaktyvintas. Bilieto dienas galite skaičiuoti nuo aktyvavimo dienos.
• Ar Stambulo E-Pass turi išimčių?

  Galima naudoti visų bendrinamų lankytinų vietų sąrašą. Kai kurioms lankytinoms vietoms, pvz., privatiems pervežimams į oro uostą, PCR testui, Trojos ir Galipolio dienos išvykoms, taikomos nuolaidos. Norėdami naudotis paslauga, turite sumokėti papildomai. Jūsų pranašumas yra daugiau nei 60% už įprastą kainą. Kai kurios lankytinos vietos yra patobulintos. Pavyzdžiui, galite atnaujinti savo vakarienės kruizinį turą į neribotą alkoholinių gėrimų kiekį su mokėjimu. Jei jums tinka gaivieji gėrimai, jie yra įtraukti. Nereikia atnaujinti.

• Ar gaunu fizinę kortelę?

  Ne, jūs neturite. Stambulo el. leidimas yra visiškai skaitmeninis leidimas, kurį įsigiję gausite per minutę į savo el. pašto adresą. Gausite leidimo ID su QR kodu ir tvarkysite leidimo prieigos nuorodas. Galite lengvai valdyti savo bilietą iš Stambulo E-pass klientų skydelio.

• Ar turiu prisijungti prie ekskursijų su gidu, kad galėčiau aplankyti muziejų? Ar galiu pasidaryti pats?

  Kai kurie vyriausybei priklausantys muziejai neteikia skaitmeninio bilieto. Štai kodėl Istanbul E-pass siūlo ekskursijas su gidu su bilietu į šias lankytinas vietas. Norėdami prisijungti, turite susitikti su gidu susitikimo vietoje ir laiku. Kai būsite, jums nereikia likti su gidu. Galite laisvai apsilankyti patys. Stambulo E-pass gidai yra profesionalūs ir išmanantys, rekomenduojame pasilikti ir pasiklausyti iš jų istorijos. Patikrinkite lankytinas vietas, kad sužinotumėte kelionių laiką.

Leidimo galiojimas

• Kaip turėčiau skaičiuoti leidimo dieną, valandas ar kalendorines dienas?

  Stambulo elektroninis leidimas skaičiuoja kalendorines dienas. Kalendorinės dienos yra praleistų dienų skaičius, o ne 24 valandos vienai dienai. Pavyzdžiui; jei turite 3 dienų leidimą ir aktyvuosite antradienį, jis baigsis ketvirtadienį 23:59. Pasas gali būti naudojamas tik dienas iš eilės. 

• Kiek laiko galioja Stambulo E-pass?

  Stambulo E-pass galimas 2, 3, 5 ir 7 dienas. Galite naudoti savo el. bilietą tarp datų, kurias pasirenkate savo klientų skydelyje.

• Ar leidimai išduodami dienoms iš eilės?

  Taip, jie yra. Jei turite 3 dienų leidimą ir suaktyvinate jį 14 mėnesio dieną, galite jį naudoti 14, 15 ir 16 kalno dienų. Jis baigsis 16 d., 23:59.

Pirkti

• Kiek kainuoja Stambulo elektroninis leidimas?

  Stambulo E-pass keitimo kaina priklauso nuo trukmės, suaugusiojo, vaiko. Ilgesnė leidimo trukmė leidžia sutaupyti daugiau. Prašau spustelėkite norėdami sužinoti kainą.

• Kokia valiuta Stambulo elektroninio leidimo mokestis?

  Apmokestiname eurais. Jei jūsų šalis yra už euro zonos ribų, jūsų bankas konvertuos ją į jūsų šalies centrinio banko valiutos kursą.

• Ar galiu atnaujinti savo bilietą įsigijęs?

  Taip tu gali. Jei perkate 3 dienų bilietą ir nuspręsite jį atnaujinti iki 5 dienų, galite susisiekti su klientų aptarnavimo komanda, sumokėti skirtumą ir toliau naudoti. Atminkite, kad pasibaigusio galiojimo leidimų atnaujinti negalima. Atnaujinti galima kelias dienas iš eilės.

• Ar galiu nusipirkti Stambulo elektroninį bilietą, kai esu Stambule?

  Taip tu gali. Stambulo elektroninis leidimas yra visiškai skaitmeninis ir jį galite įsigyti internetu. Galite pradėti naudoti iš karto po pirkimo.

• Kaip apibrėžiate vaiką?

  Vaiko amžius apibrėžiamas kaip nuo 5 iki 12 metų. Vaikams iki 5 metų dauguma atrakcionų neapmokestinami. Štai kodėl mes jiems neparduodame leidimo. Jie gali nemokamai prisijungti prie atrakcionų. Kai kurios lankytinos vietos, pvz., Legolandas, apmokestinamos jaunesniems nei 5 metų vaikams, o sumokėti galite kasoje.

  Vakarienės kruizai ir dienos kelionės už papildomą mokestį siūlo maitinimą ir vietas vaikams iki 5 metų amžiaus.

• Ar turėčiau pasilikti savo ar savo vaiko asmens tapatybės dokumentą vizito metu?

  Tu turėtum. Bent asmens tapatybės dokumento nuotrauka jūsų telefone. Jūsų gali būti paprašyta vaiko tapatybės dokumento, kad galėtumėte aplankyti su vaiko leidimu. Kai kurios lankytinos vietos taip pat gali patikrinti suaugusiojo asmens tapatybę.

• Ar taikomos nuolaidos grupėms, senjorams ar studentams?

  Stambulo elektroninis leidimas yra puiki galimybė sutaupyti Stambulo lankytojams. Jūs galite sutaupyti iki 70%. Senjorams ir studentams specialios nuolaidos netaikome (išskyrus vaikų amžių). Grupėms daugiau nei 10 dalyvių prašome užpildyti formą. Mūsų komanda jums padės per 24 valandas.

• Ar yra koks nuolaidos kodas?

  Nuolaidos kodą siūlome retai, pridėkite savo el. pašto adresą, kad gautumėte informaciją. Kai turėsime nuolaidos kodą, gausite el.

• Aš negavau patvirtinimo laiško, kodėl?

  Mūsų sistema automatiškai sukuria leidimą ir išsiunčia jums el. laišką per minutę po pirkimo. Jei nematote, patikrinkite savo šlamšto laukelį. Vis dėlto, jei nematote, parašykite mums pokalbių linija arba paštu.

• Prieš kiek laiko galiu nusipirkti Stambulo elektroninį bilietą?

  Stambulo E-pass gali būti naudojamas praėjus 2 metams nuo įsigijimo. Jei kuriate Stambulo planus, galite nusipirkti ir pradėti tvarkyti savo rezervacijas iš anksto. Jis nebus aktyvuotas, kai atliksite rezervaciją. Jis bus aktyvuotas pirmą kartą panaudojus.

• Esu Stambule ir iš karto pradedu naudotis bilietu. Ar turiu pakankamai laiko nusipirkti bilietą internetu?

  Taip, tu darai. Pirkdami bilietą galite pradėti naudoti per minutę. Skaitmeninį leidimą gausite greičiau nei per minutę.

• Ar galiu įsigyti Stambulo el. bilietą kaip dovaną?

  Taip tu gali. Galite nusipirkti bilietą asmens, kuriam norite dovanoti, vardu.

Vietos

• Kokios lankytinų vietų vartų kainos?

  Stambulo E-pass garantuoja sutaupymą. Įprastas lankytinų vietų kainas galite rasti nuo Stambulo lankytinos vietos puslapis.

• Ar į bilietą įtrauktos visos Stambulo lankytinos vietos?

  Stambulo E-pass apima daugumą geriausių lankytinų vietų. Su Istanbul E-pass galite aplankyti pagrindines lankytinas vietas nemokėdami papildomai. Dėl atrakcionų sąrašas.

• Ar galiu aplankyti tą pačią atrakciją du kartus?

  Tą pačią atrakciją galite aplankyti tik vieną kartą. Mūsų sistema neleidžia naudoti antrą kartą.

• Ar yra atrakcionų uždarų dienų? Ar jie dirba visus metus?

  Dauguma atrakcionų veikia visus metus, tačiau per valstybines dienas ir regionines šventes, sausio 1 d., duris gali atverti vėliau. Kai kurie muziejai yra uždaryti vieną savaitės dieną. Visą informaciją apie kiekvieną atrakcioną galite rasti iš čia

• Kaip sužinoti atrakcionų atidarymo ir uždarymo laiką?

  Galite patikrinti nuo atrakcionų sąrašo puslapis

• Kaip patekti į Stambulo centro lankytinas vietas?

  Į kai kurias lankytinas vietas įtrauktas transportas iš jūsų viešbučio, kuris yra atokiau nuo Stambulo, pavyzdžiui, Bursa ir Sapanca&Maşukiye. Kitiems galite naudotis viešuoju transportu. Kartu su bilietu gausite viešojo transporto žemėlapį ir vadovą, kuriame išsamiai parodyta, kaip patekti į atrakciją.

Išlygos

• Ar man reikia rezervuotis prieš apsilankant lankytinose vietose?

  Kai kurias lankytinas vietas reikia rezervuoti iš anksto, pavyzdžiui, vakarienę ir kruizą Bosforo sąsiauryje, dienos išvyką į Bursą. Turite atlikti rezervaciją iš savo abonemento, kurį labai lengva tvarkyti. Tiekėjas atsiųs jums patvirtinimą ir paėmimo laiką, kad būtų pasiruošęs jūsų pasiimti. Kai susitiksite, parodykite savo leidimą (qr kodą) transfermanui. Padaryta. Mėgautis :)

• Ar man reikia rezervuoti ekskursijas su gidu?

  Kai kurios lankytinos vietos yra ekskursijos su gidu. Susitikimo vietoje turite susitikti su vadovais susitikimo metu. Susitikimo laiką ir vietą rasite kiekvienos lankytinos vietos paaiškinime. Susitikimo vietose gidas laikys Stambulo E-pass vėliavą. Parodykite savo bilietą (qr kodą), kad vadovautumėte ir įeitumėte.

• Prieš kiek dienų galiu rezervuoti reikiamus lankytinus objektus?

  Rezervuoti galite iki datos, kurią planuojate dalyvauti atrakcijoje, paskutines 24 valandas.

• Ar atlikęs rezervaciją gausiu patvirtinimą?

  Jūsų rezervacija bus pasidalinta su mūsų tiekėju. Mūsų tiekėjas atsiųs jums patvirtinimo el. laišką. Jei yra paėmimo paslauga, atsiėmimo laikas taip pat bus nurodytas patvirtinimo el. Susitikimo metu turite būti pasiruošę viešbučio fojė.

• Kaip galiu rezervuoti reikiamus lankytinus objektus?

  Su jūsų bilieto patvirtinimu atsiųsime prieigos nuorodą, kad galėtumėte valdyti leidimų skydelį. Turite spustelėti rezervavimo kelionę ir užpildyti formą, kurioje paklausti viešbučio pavadinimo, norimos kelionės datos ir išsiųsti formą. Tai padaryta, tiekėjas atsiųs jums patvirtinimo el. laišką per 24 valandas.

Atšaukimas, pinigų grąžinimas ir pakeitimas

• Ar galiu susigrąžinti pinigus? Kas nutiks, jei pasirinktą dieną negalėsiu keliauti į Stambulą?

  Stambulo E-pass gali būti naudojamas praėjus 2 metams nuo pirkimo, taip pat gali būti atšauktas per 2 metus. Savo bilietą galite naudoti kelionės dieną. Jis aktyvuojamas tik pirmą kartą panaudojus arba užsisakius bet kurią atrakciją.

• Ar galiu susigrąžinti savo pinigus, jei negaliu visiškai panaudoti bilieto?

  Stambulo elektroninis bilietas garantuoja sutaupymą lankantis Stambule, palyginti su įėjimo į lankytinus objektus kainomis.

  Galite jaustis pavargę ir negalėsite aplankyti tiek lankytinų vietų, kiek suplanavote prieš įsigydami bilietą, arba galite praleisti atrakcionų atvirą laiką arba nespėti atvykti į ekskursiją su gidu ir negalite prisijungti. Arba tiesiog aplankote 2 lankytinas vietas ir nenorite aplankyti kitų.

  Skaičiuojame tik jūsų naudotų atrakcionų įėjimo vartų kainas, kurios yra bendrinamos mūsų lankytinų vietų puslapyje. Jei suma yra mažesnė nei sumokėjote už naudojimąsi, likusią sumą grąžinsime per 4 darbo dienas nuo jūsų kreipimosi.

  Nepamirškite, kad rezervuotos pramogos turi būti atšauktos mažiausiai prieš 24 valandas, kad jos nebūtų laikomos panaudotomis.

• Aš neatvyksiu į Stambulą, Ar galiu duoti bilietą draugui?

  Taip tu gali. Turite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mūsų komanda nedelsdama pakeis leidimo savininko duomenis ir jis bus paruoštas naudoti.

Pirkimas internetu

• Kokie mokėjimo būdai yra priimtini?

  Priimame Visa, Mastercard ir Pay.

• Ar saugu pirkti internetu?

  www.istanbulepass.com saugu pirkti internetu. Mūsų sistema nesaugo kredito kortelės duomenų po operacijos, o mūsų klientų asmeniniai duomenys yra nepasiekiami kitiems.

• Kaip gausiu bilietą nusipirkęs jį internetu?

  Pašto adresą, kurį bendrinote pirkdami, gausite iš karto. El. paštu gausite leidimo qr kodą, vadovą, metro žemėlapį ir prieigos nuorodas, kad galėtumėte tvarkyti leidimą.

Skaitmeninis leidimas

• Kaip veikia Stambulo E-pass programa?

  Atsisiųskite „Stambulo E-pass“ programą iš „Google Play Store“ arba „Apple Store“.
  Spustelėkite My E-pass ir įveskite savo E-pass ID, esate
  Visas lankytinas vietas ir rezervacijas galima sutvarkyti paprastai

   

• Pamečiau patvirtinimo el. laišką. Kaip galiu pasiekti savo abonementą?

  Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Mes dar kartą išsiųsime patvirtinimo el. laišką jūsų el. pašto adresu.

• Ar pakanka parodyti patvirtinimo el. laišką, kad patektumėte į lankytinas vietas?

  Patvirtinimo el. laiške gausite prieigos nuorodą į „E-pass“ klientų skydelį, kuriame galėsite pamatyti qr kodą ir leidimo ID. Jį galite naudoti norėdami pasiekti lankytinas vietas. Kai kurias lankytinas vietas, kurias reikia rezervuoti, turite rezervuoti per leidimų skydelį.

• Ar turėčiau atsispausdinti savo bilietą?

  Jums nereikia spausdinti. Jūsų E-pass kliento puslapis bus pakankamai naudojamas. Jei neturite interneto, galite turėti savo el. leidimo ekrano kopiją arba atsispausdinti. 

Transportavimas

• Kaip gauti Stambulo transporto kortelę?

  Stambule viešajam transportui naudojame „Stambul Kart“. Stambulo kortelę galite gauti kioskuose šalia stočių. Baigę galite jį įkelti iš naujo arba galite gauti 5 kartus panaudotas korteles iš automatų kioskuose. Mašinos priima Turkijos liras. Prašau patikrinti Kaip gauti Stambulo karti tinklaraščio puslapyje, kur rasite daugiau informacijos.

• Kokie pervežimai įskaičiuoti į Stambulo E-pass?

  Viešasis transportas nėra įtrauktas į Stambulo E-pass. Tačiau į Stambulo elektroninį bilietą įskaičiuota kelionė laivu į abi puses į Princų salas, „Hop on Hop off Bosphorus“ turas, paėmimas ir išlaipinimas į vakarienę ir kruizą Bosforo sąsiauryje, pervežimas į ir iš oro uosto su nuolaida, pervežimas į ir iš oro uosto, visos dienos pervežimas į Bursą ir „Sapanca&Masukiye Tours“.